kargo

Yurtdışı Gönderim


Bulunduğum Ülkeye Nasıl Sipariş Verebilirim?

Tesetturmavi.com tüm dünya geneli gönderim hizmeti sunmaktadır. Yurtdışı siparişleriniz için tek yapmanız gereken şey;  Sayfamız üzerinden satın almak istediğiniz ürünleri seçtikten sonra,  “Satın Al” butonuna tıklayarak Kişisel Bilgilerinizi ve Adres Bilgilerinizi giriniz. Bu alanda gönderim yapmak istediğiniz ülkeyi ve şehri seçiniz. Ülke ve şehir seçiminden sonra Ödeme ekranında gönderim yapmak istediğiniz ülkeye dair kargo bedelini görebilirsiniz. Bu aşamadan sonra, kart bilgilerinizi girerek ödeme yaparak siparişi tamamlayabilirsiniz.

 

Siparişlerimin Kargoya Veriliş Süresi Kaç Gündür?

Yurt dışı siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığı ile siparişten sonraki 1-10 gün içerisinde sizlere ulaştırılmaktadır. Tedarikçi firmalardan temin edilen ürünler için bu süre değişiklik gösterebilmektedir. Siparişiniz kargolandığında sistemde kayıtlı olan mail adresinize kargonuzu takip edebileceğiniz bilgiler gönderilir.

 

Sipariş Kaç Günde Elime Ulaşır?

Siparişinizi oluşturduğunuz andan itibaren en kısa süre içerisinde, kargoya teslim edilmektedir. Sipariş teslim süresi kargo firmasına ve adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sizinle paylaşılan kargo takip kodunuz ile kargo durumunu takip edebilirsiniz.

 

Kargo Ücreti Ne Kadar?

Kargonuza ait toplam tutarı sepetinizde ve satın alma ekranında görüntüleyebilirsiniz. Kampanyalar dışında kargo ücreti bulunduğunuz ülkeye ve alınan ürüne göre farklılık göstermektedir. Siparişinizin ücreti günlük döviz kuru üzerinden hesaplanmaktadır. Ödemelerinizi Kredi Kartı veya Banka Kartınız ile gerçekleştirebilirsiniz.

Dikkat! Gümrük prosedürleri, doğal afetler, grev, aktarım kaçırması vb. nedenler belirtilen sürelerin kapsamı dışındadır. Nadiren de olsa yurt dışına gönderilen paketlerin gittiği ülkede gümrüğe tabi olma ihtimali vardır. Bu durumda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek paketinizi almak için ne yapmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirecektir. Gümrük bedelleri siparişinize ve ülkeye göre değişiklik gösterebilmektedir tesetturmavi.com adresinden gönderilen ürünlerin gümrüğe takılması durumunda tesetturmavi.com sorumluluk kabul etmez, gönderilerin gümrüğe takılması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

 

Kargom Nerede?

Kargonuzun durumunu sizinle e-posta ile paylaşılan "Kargo Takip Kodu" ile takip edebilirsiniz.

 

Hangi Kargo Firması İle Çalışıyorsunuz?

Kargo firmaları, bulunduğunuz ülkeye göre farklılık gösterebilir.

 

Ürünümü İade Etmek İstiyorum, Nasıl İade Edebilirim?

Ürününüzü iade koşulları kapsamında 14 gün içerisinde tarafımıza iade edebilirsiniz.

İade Adresimiz : Tesettür Mavi - Sancaktepe Mah. 1595. Cad. No.31/A Keçiören/ANKARA/TURKEY

 

İade Yapmak İstiyorum, Kargo Ücreti Öder Miyim?

Yurtdışı adresinize verdiğiniz siparişlerinizde yer alan ürünü/ürünleri, iade etmek istediğinizde, kargo ücreti tarafınıza (müşteriye) aittir.

 

Siparişimi İptal Etmek İstiyorum. Ne Yapabilirim?

Siparişinizin iptal işlemini kargoya verilmemiş durumda ise gerçekleştirebilirsiniz. Talebiniz ile ilgili Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

 

İade Ücreti Hesabıma Ne Zaman Yansır?

Dilerseniz iade etmek istediğiniz ürün tutarı kadar iade çeki ürün elimize ulaştıktan sonraki iki (2) iş günü içerisinde tarafınıza tanımlanabilir ve bu çekle yeni siparişinizi daha hızlı bir şekilde oluşturabilirsiniz.

Ürün bedelinin iade edilmesi, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra gerçekleştirilir ve en geç 14 iş günü içerisinde kredi kartınıza ya da vermiş olduğunuz 24 haneli IBAN hesabına yansıtılır. İade bedelinin hesabınıza yansıma süresi tamamen bankanıza bağlıdır ve www.e-tesetturmavi.com 'un bankanıza müdahale etme hakkı bulunmamaktadır.

 

Siparişimi İptal Ettim. Kargo Ücretimi Geri Alabilecek Miyim?

Kargo ücreti tesetturmavi.com tarafından alınan bir ücret olmadığından sipariş iptallerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Bu bedel kargo şirketi tarafından alınmaktadır.

 

Siparişimin İptal Ve İadesinde İndirim Kuponuma Ne Olur?

Firmamız kaynaklı oluşabilecek hatalı veya yanlış ürün gönderimlerinde yeni siparişiniz için indirim kuponu tanımlanır. Ürününüz kusursuz ise ve yasal cayma hakkınızı kullanıyorsanız indirim kuponu tekrar tanımlanmamaktadır.

 

Siparişimdeki Hediye Ürünü İade Edebilir Miyim?

Hediye ürünlerimizin iadesi yapılamamaktadır.

 

 

KREDİ KARTLARINA 9 TAKSİT
© 2019 tesetturmavi.com | Tüm Hakları Saklıdır.
256 Bit SSl Sertifikası ile %100 Güvenli Alışveriş

tesetturmavi.com © 2019 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır

Whatsapp Destek
Hemen Ara
Yukarı Çık