kargo

Sipariş & Ödeme


Nasıl Sipariş Verebilirim?

Sayfamız üzerinden sipariş vermek için satın almak istediğiniz ürünü "Sepete Ekle" butonu ile sepetinize ekleyebilirsiniz. Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepete ekledikten sonra, sağ üst köşedeki "Sepetim" butonuna tıklayarak sepetinize giriniz. Sayfanın sağ tarafında yer alan "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak üyelik bilgilerinizi, adres bilgilerinizi ve ödeme bilgilerinizi açılan sayfalardan kontrol edip "Siparişi Tamamla" tuşuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

 

Siparişimin Durumunu Nasıl Öğrenebilirim?

Siparişlerinizin güncel durumları sitemizde belirtmiş olduğunuz mail adresinize mail yoluyla iletilir. Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfa sağ üst köşede bulunan “Hesabım”a tıklayarak; “Siparişlerim” bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz. Aynı zamanda siparişinizi tamamladıktan sonra ana sayfada çıkan “Kargo Takip” butonuna tıklayarak da siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz.

 

Oluşturduğum Siparişime Ürün Ekleme-Çıkarma veya Siparişimde Değişiklik Yapabilir Miyim?

Siparişinizin faturası kesilmeden önce talebinizi iletmeniz halinde; ekleme, çıkarma veya değişiklik yapabilirsiniz. Talebiniz ile ilgili 0850 302 4636 numaralı Müşteri Hizmetleri'mize ulaşabilirsiniz.

 

Siparişim Kusurlu (Defolu) Geldi. Ne Yapmalıyım?

Ürünlerinizi kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün faturasında yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak anlaşmalı kargo firmamız ile Tesettür Mavi adına ücretsiz gönderim gerçekleştirebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, bilgilendirme SMS’i paylaşılmaktadır. Ürünler firmamıza ulaştığı andan itibaren 14 gün içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. İade süreciniz ile ilgili yetkililerimiz size geri dönüş sağlayacaklardır.

 

Sipariş Vermek İçin Üye Olmalı Mıyım?

Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur.  Fakat siparişlerinizi daha hızlı vermek, size özel kampanyalardan yararlanmak, iptal ve iade işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilmek için üye olmanız gerekmektedir.

 

Üye Olmadan Sipariş Takibi Yapabilir miyim?

Siparişlerinizin güncel durumları sitede belirtmiş olduğunuz mail adresinize mail yoluyla iletilir. Aynı zamanda siparişinizi tamamladıktan sonra ana sayfada çıkan “Kargo Takip” butonuna tıklayarak da siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz.
 

Ürünleri Sepetimde Ne Kadar Bekletebilirim?

Sepetinizdeki ürünleri kaydedebilmek için üye girişi yapmalısınız. Bu şekilde sepetinizde ki ürünleri stokları tükenene kadar sepetinizde bekletebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünün stokları tükendiğinde, ürün sepetinizden otomatik olarak silinir.

 

 

KREDİ KARTLARINA 9 TAKSİT
© 2019 tesetturmavi.com | Tüm Hakları Saklıdır.
256 Bit SSl Sertifikası ile %100 Güvenli Alışveriş

tesetturmavi.com © 2019 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır

Whatsapp Destek
Hemen Ara
Yukarı Çık